1、 根据公司领导要求，制订、组织、安排部门工作计划及年度预算并监督执行； 2、 定期汇总承租方对物业各项服务工作的意见。协调相关部门做好客户投诉处理及对外服务工作；组织、安排、租金物业费的收缴工作； 3、 每周主持本部门例会听取下属的工作汇报，监督工作进展，解决工作中的问题，向上级提出工作建议、提案； 4、 负责大厦内各项标识的制定和管理； 5、 负责部门员工管理，包括：合理安排班次，日常工作检查、督导、考核、培训； 6、 审核办理承租方常规入住、装修、退租等手续，制定针对承租方的各项文件通知； 7、 督导物业部文件资料及承租方信息资料收集、传递工作。 8、 抽查工作单完成情况，处理承租方投诉及突发事件； 9、 定期考核下属员工的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断探索管理方法，提高管理技能； 10、 结合部门工作特点制订工作计划，总结实际工作情况，发现问题及时采取纠正、预防措施； 11、 负责员工的专业培训，随即检查，制定月、季、年度培训计划的实施与监督工作； 12、 完成公司交办的其它工作。