岗位职责
1. 咨询接待:通过多种渠道,及时回应家长与青少年关于心理疗愈服务的咨询,清晰介绍基地的项目内容、特色优势、师资力量等,解答疑问,树立专业形象。
2. 需求洞察:与潜在客户深入沟通,敏锐捕捉他们在孩子心理问题上的痛点与需求,依据基地服务,提供精准有效的解决方案,赢得客户信任。
3. 客户转化:运用销售技巧,积极推动咨询客户转化为实际购买用户。针对客户疑虑,提供案例见证,完成销售目标。
4. 跟进维护:对已签约客户进行全程跟进,协调疗愈服务的开展,定期回访,收集反馈,处理投诉,确保客户满意度,提升复购率与转介绍率。
5. 数据管理:整理客户信息,分析销售数据,为优化销售策略和服务内容提供依据。
任职要求
1. 大专及以上学历,心理学、市场营销等相关专业优先。
2. 5年以上销售客服工作经验,有教育、心理行业经验者佳,熟悉客户转化流程与技巧。
3. 富有爱心与同理心,关注青少年心理健康,愿意投身这份事业。
4. 具备出色的沟通表达与应变能力,抗压性强,能在快节奏工作中达成业绩目标。
5. 熟练使用办公软件与客户管理系统。
福利待遇
1.薪酬激励:提供有竞争力的底薪+高比例提成,还有绩效奖金,收入上不封顶,充分肯定你的努力。
2.专业成长:丰富的心理学培训、销售技巧提升课程,以及内部交流分享会,助你快速成长。
3.贴心福利:完善的五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利,还有定期团队建设活动。