岗位职责:1.负责客户现场异常处理窗口,及时响应承接客户现场异常,初步判定责任部门,并召集责任部门进行遏制和根本原因分析,根据责任部门采取的围堵措施进行跟进实施进度
2.负责及时准确提供各种客户现场质量数据统计分析报告
3.负责配合生产过程质量工程师分析,改善和跟踪新产品试生产过程中的质量问题与客户现场新产品的质量表现
4.负责推动完善产品检验标准及品质控制计划,保证客户现场质量工作提升的有效实施
5.负责按照客户现场质量表现,对检验员检验手法,专业知识和标准方面的培训,提升检验员检验水平
6.负责每月对客户现场各项质量数据进行分析,找出改善点,推动责任部门进行改进,提升产品质量(输出品质月报)
7.对文件资料的妥善保管,防止破坏、泄露,参与公司信息安全管理体系建设,做好保密工作
8.上级交代的其他事务
任职资格:1.优先机械、电子类专业
2.熟悉机械、电气类相关专业知识,汽车行业三年以上客户质量工作经验优先
3.具有较强的沟通能力、团队合作能力、执行能力等
4.质量逻辑能力强,质量工具熟悉,对质量问题会应用相关工具分析
5.能完全服从工作安排,工作积极主动,配合加班需求。
工作职责
1.主导产品在客户现场安装,调试,验收阶段的质量问题解决,推动项目按计划完成; 2.快速响应客户反馈/抱怨信息,协同相关部门定制对应改善方案,跟进改善实施并追踪改善效果; 3.定期汇总分析质量问题,推进共性质量问题的专案改善,推动完善设计、制造、检验等技术管理标准;持续推动不良质量成本的下降; 4.主导客户抱怨重大品质事故改善专项,并推进完成8D输出; 5.负责制定产品质量标准和检验标准,并培训员工按要求执行。 6.协助推动公司的各类品质管理活动 7.能接受出差。