1.至少有3-5年以上的物业管理经验,对物业管理中的保洁、安全、消防、会务服务管理等内容有较深入了解,能独立开展工作;
2.了解水电、消防、电梯等设施设备基本原理,能协调工程维修与维保工作,具备出色的综合管理、沟通、协调和解决问题的能力;
3.能够合理规划项目运营预算,优化人力、物料等成本,具有良好的财务和价值判断能力、收益测算能力、业务拓展能力;
4.熟悉物业相关法律法规,能够落实消防、安全、环保等合规要求,能快速响应火灾、设备故障、突发安全事件等,具备处理突发事件的能力。
5.持有物业经理证书或者物业项目经理证书优先
1.物业管理规划和策略:制定并实施物业管理的长期和短期规划,包括预算编制、资源分配和目标设定,高效对接开发商、政府部门(住建、消防、城管等)、业主委员会及供应商,能独立进行物业服务项目拓展。
2.团队管理:领导和管理物业团队,包括岗位培训,合理调配人员、协调岗位的分工协作。
3.业主关系管理:促进业主之间的沟通和合作,及时处理投诉和问题。
4.设施和设备管理:负责物业内设施和设备的维护、保养和修缮,包括电力、水暖、空调系统等。
5.合同和供应商管理:管理与供应商及承包商的合同,监督他们的工作表现,确保按时完成任务并符合质量标准。
6.财务管理:负责物业管理的财务方面,包括预算控制、费用收缴、财务报告和成本管理。
7.法规和合规性:熟悉物业管理行业法律法规、物业管理运作及质量管理体系,确保物业的运营符合法律要求,并能处理与政府部门的沟通和协作。
8.安全与风险管理:制定并执行安全措施,确保物业的安全和安保,以及对集团物业等资产进行安全巡检,并管理风险,制定应急预案,以应对突发事件。
9.报告和记录:编制定期报告,记录物业管理的各项活动和业绩。向上级管理层提供有关物业状况的信息,认真完成公司及领导安排或委托的其他工作。