职位描述：

1、负责向顾客提供店内的各种咨询服务（包括现场及电话咨询）；

2、为顾客提供服务台的各项服务，收集顾客提出的意见和建议，及时上报部门领导；

3、负责购物中心广播申请登记，广播播放及广播设备维护；

4、负责发票收据业务；

5、负责客诉登记、通知相关运营主管到场解决及跟进；

6、配合店内活动中赠券及礼品发放工作；

7、负责现场突发事件。

任职要求：

1、大专（含）以上学历，营销、旅游相关专业；

2、两年以上工作经验，1年以上相关岗位工作经验，熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容，具备先进的客户管理理念；了解国家有关法律、法规、商品质量及商品价格法令。

3、优秀应届毕业生亦可，公司提供岗前培训。