一、基础物业服务管理
（一）空间与设施管理
• 监督保安保洁的服务质量，及时纠正不良。每月进行一次卫生检查。
• 统筹管理孵化空间内的水、电、气、空调、电梯等基础设施设备，制定定期巡检、维护计划，协调维修团队（或外包单位）处理故障。
• 监督办公单元的交付与退租流程，包括空间验收、设施清点、钥匙交接等，确保入驻企业与孵化器的权益清晰。
（二）安全保障管理
• 执行安全管理制度，包括消防安全、治安防范等，确保孵化空间及入驻企业的人身与财产安全。
• 定期组织安全培训（如消防知识、应急逃生技巧），提高入驻企业员工的安全意识；发生安全事件时，第一时间响应并协调处理。
二、入驻企业服务与关系维护
（一）入驻流程对接
• 完成新企业入驻的物业相关流程，包括办公空间规划建议、入驻须知讲解（如物业管理制度、设施使用规范）等，确保企业顺利入驻。
• 收集入驻企业的个性化物业需求（如额外清洁、设备租赁、会议室预订等），协调内部资源或外部合作方提供服务，并跟踪服务效果。
（二）日常沟通与需求响应
• 建立常态化沟通机制，及时了解入驻企业对物业服务的意见与建议，快速响应并解决问题（如维修诉求、投诉处理），提升企业满意度。
• 组织入驻企业参与物业相关的集体活动，如消防演练等。
三、制度与成本管理
（一）制度执行
• 执行孵化器物业管理的各项规章制度，确保管理工作有章可循，并向入驻企业公示与解读制度内容。
• 监督制度的执行情况，对违规行为（如企业破坏设施、占用公共空间）进行及时制止与处理，维护孵化空间的正常秩序。
（二）成本控制与预算管理
• 负责物业服务相关费用的核算与催收，确保费用及时到账。
四、特殊场景与增值服务支持
• 配合孵化器的大型活动，提供场地布置、设备调试（如音响、投影）、安保与清洁等后勤保障服务。
• 结合孵化企业的特性，提供针对性的增值服务支持，如协助对接办公设备租赁资源、推荐绿色环保的保洁方案、协调网络运营商提升网络带宽等，助力企业发展。
五、报表与汇报
• 定期编制物业管理工作报告（如月度 / 季度服务总结、安全检查报告、成本支出报表），向管理层汇报工作进展、存在问题及改进计划。
• 收集入驻企业的服务满意度数据，分析数据并提出服务优化方案，持续提升物业管理水平。