职位描述
岗位职责:深入市场调研,了解目标游客的需求、偏好和消费习惯;
分析竞争对手的市场策略和表现,识别市场机会和挑战;
根据市场调研结果,制定景区市场营销策略和年度营销计划;
协调内外部资源,确保营销策略得到有效执行;
监控营销活动的执行情况,及时调整策略以应对市场变化;
设计和实施品牌推广活动,提升景区的知名度和美誉度;
利用传统媒体和新媒体渠道进行宣传;
策划和组织景区特色活动,吸引游客关注和参与;
管理和维护与旅行社、OTA平台等合作伙伴的关系,拓展销售渠道;
制定销售政策和激励措施,提高销售渠道的效率和效果;
建立和完善客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度;
处理客户投诉和意见反馈,及时改进产品和服务;
通过客户数据分析,制定个性化营销策略,提高客户复购率;
制定市场营销预算,合理分配资源,确保营销活动的高效运行;
监控营销活动的成本和收益,分析投资回报率,优化营销投入;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕