岗位职责

1. 社群体系搭建

a. 从0-1构建文旅/户外机构专属私域矩阵（企微+公众号+垂直社群），制定《文旅企业风控服务指南》等专业内容体系

b. 设计B端分层运营模型：按机构类型（旅行社/研学/户外俱乐部）、规模（10-50人团）定制服务策略

2. 深度社群运营

a. 通过「行业痛点解决方案」维持社群活跃

b. 通过「定制主题内容分享」维持用户留存

c. 通过「互动工具及直播形式」进行用户转化

3. 数据驱动增长

a. 根据业务类型、风险偏好及决策角色建立文旅机构用户标签体系

b. 月度输出《私域健康度报告》：核心追踪 群线索转化率、 团单咨询量等

4. 跨部门协同

a. 联动保险产品部开发 “机构专属内容弹药包”

b. 协同销售团队设计 “社群专属转化钩子”

任职要求-硬性条件

维度

要求

学历

本科及以上，至少1年工作经验

工具

必备：Excel（数据透视表）/PPT（方案撰写）

加分：PS/剪映（可处理简单的模版配图）

经验

符合任一项：

✅ 1年+ToB社群运营经验（企业服务/SaaS优先）

✅ 保险/旅游行业从业背景

✅ 独立运营过200人+企业用户社群

核心能力

能力项

具体标准

B端内容力

能将保险条款转化为文旅从业者语言

企业服务思维

理解机构决策链（老板→财务→执行），针对性设计转化路径

专业学习力

1个月内掌握保险及公司核心产品知识

2个月内对于文旅户外行业有深入了解

3个月内对于文旅户外风险及法律基础有一定认知

资源整合力

借势行业资源策划联合活动或推动合作方案落地

应聘须知

请提供以下证明：

过往社群运营案例：需包含 用户分层策略 + 关键转化数据