岗位职责
1. 订单处理:接收、审核客户订单,确认产品规格、数量及交货期,同步录入系统并跟进收/发货进度。
2. 数据统计:整理销售数据(如销量、回款、客户台账),制作日报/周报/月报,为销售团队提供数据支持。
3. 文档管理:负责销售合同、报价单、发货单等文件的归档与保管,确保资料完整可查。
4. 沟通协调:衔接销售、仓库、财务等部门,解决订单执行中的问题(如缺货、物流延迟),同时维护基础客户关系(如回复简单咨询、传达政策)。
5. 辅助支持:协助销售团队准备投标资料、样品寄送,以及处理费用报销、差旅安排等行政事务。
6.负责合作协议、产品说明书等文件翻译,确保专业术语准确、内容无歧义,翻译后与相关部门核对,完成文件归档。
7.撰写产品介绍、推文等文案,用设计工具制作海报、折页等素材,确保符合品牌调性,完成后更新至素材库。
8.维护线上平台,更新内容并检查功能;及时回复客户咨询,跟进需求并记录反馈。
9.每周排查食品相关证件有效性,预警并推动证件更新;参加食品安全培训,通过笔试/实操考核,记录结果。
岗位要求:
1.本科以上学历,英语良好,具备文件读写能力。
2.1-2年销售内勤或相关经验优先,有外贸工作经验、有市场营销工作经验、熟悉销售流程者更佳。
3.熟练使用Excel(数据筛选、函数计算)、Office办公软件及销售管理系统(如CRM),具备基础数据处理能力。
4.耐心细致,能应对多任务处理;沟通能力强,可顺畅对接内外部;有责任心,对数据准确性和订单时效性敏感。