工作职责：

1. 对客户企业发展过程中产生的系统方面的使用问题和新需求，进行预测/评估，提供产品方案；

2. 充当客户与产品的桥梁，解决客户系统使用中的问题，帮助产品不断优化提升；

3. 挖掘客户潜在需求，为客户逐步制定系统使用和推广计划，一步步帮助客户HR摆脱事务性工作，提升工作效率；

4. 为潜在客户及已签约客户提供现场及远程的产品支持服务，促进客户续费和增购；

5. 分享客户成功经验和行业产品信息，对当地销售及新员工进行辅导，协助内部员工成功。

任职资格：

1. 本科学历及以上，人力资源管理专业或计算机专业优先；

2. 了解或熟悉人力资源各模块，有企业人力资源或者客户成功经验者优先；

3. 了解或熟悉HRIS系统上线、操作和后台管理等工作，对人力资源管理信息化有一定认知；

4. 优秀的沟通能力、解决问题能力和服务意识，客户和结果导向。