一、 岗位职责

1. 战略与规划

制定并执行与公司整体业务战略相匹配的中长期质量战略规划。

确立公司级的质量目标（如：零缺陷、客户PPM、一次通过率等），并分解到各业务单元和工厂。

领导质量预算的编制，并有效控制质量相关的成本。

2. 体系建设与维护

领导、维护和完善覆盖全公司的集成化管理体系（如：ISO 9001, IATF 16949, AS9100, ISO 13485等），确保其有效运行和持续认证。

建立统一的质量管理标准、流程、方法和工具，并在全公司范围内推广和实施。

担任公司管理评审的核心负责人，向最高管理层报告质量管理体系的绩效和改进机会。

3. 流程管理与控制

监督从供应商管理到客户服务的全价值链质量活动，包括：

来料质量：建立严格的供应商选择和考核机制，推动供应商质量能力提升。

过程质量：推行统计过程控制（SPC）、防错技术等，确保制造过程的稳定与可靠。

最终质量：制定高标准的产品出厂检验规范。

客户质量：建立高效的客户投诉处理流程（8D），主导重大质量问题的解决。

主导新产品开发阶段的质量先期策划（APQP），确保质量要求被设计到产品中。

4. 团队领导与发展

领导公司中央质量团队（可能包括体系工程师、供应商质量工程师、客户质量工程师、实验室等），并对各分厂/事业部的质量经理进行职能线管理和专业指导。

负责质量团队的人才梯队建设、能力评估、培训和职业发展，打造高绩效的专业质量团队。

5. 数据分析与持续改进

建立公司级质量数据系统，收集、监控和分析关键质量指标（KPI）。

运用六西格玛、精益生产、8D、FMEA等质量工具和方法，主导重大和系统性质量问题的根本原因分析及纠正与预防措施。

在全公司范围内倡导和推动持续改进文化，领导或支持六西格玛黑带/绿带项目。

6. 风险管理与合规

识别公司在质量、合规和供应链方面的潜在风险，并制定应急预案。

确保所有产品和流程符合国内外相关的法律法规、行业标准和客户特定要求。

代表公司应对第二方（客户）和第三方（认证机构）审核，并确保所有审核发现项得到有效关闭。

7. 内外部协同

作为公司在质量事务上的最高代表，与关键客户和供应商进行高层质量对话。

与研发、生产、采购、销售等职能部门紧密协作，将质量要求融入各项业务活动。

二、 任职要求

1. 学历与专业

本科及以上学历，工程类（机械、电子、材料、工业工程等）、质量管理或相关专业背景。

硕士、MBA或相关高级学位优先。

2. 工作经验

至少10年以上 在大型制造业（如：汽车、电子、机械、航空航天、医疗器械等）的质量管理工作经验。

至少5年以上 全面负责集团或公司级质量管理部门的管理经验，有管理跨区域、多工厂质量团队的经验者优先。

具备丰富的跨国企业或集团公司 质量管理经验，深刻理解全球化运营的质量挑战。

3. 知识与技能

精通质量管理体系：必须精通IATF 16949（汽车）或其它行业高标准体系（如AS9100, ISO13485），并具有主导多次成功认证审核的经验。

熟练掌握质量工具：必须熟练掌握并实践应用APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等核心质量工具。

卓越的领导与管理能力：具备战略思维、卓越的团队领导力、跨部门沟通协调能力和影响力，能够推动跨组织的变革。

出色的数据分析能力：能够运用Minitab等统计软件进行数据分析，并基于数据做出决策。

丰富的项目管理经验：能够同时领导多个关键质量改进项目。

优秀的问题解决能力：具备强大的逻辑思维和系统性解决问题的能力。

流利的英语能力：通常要求能够熟练运用英语作为工作语言，进行书面和口头沟通（适用于有国际业务的公司）。

4. 核心素质

原则性与诚信：在质量问题上立场坚定，不畏压力，坚守质量底线。

客户导向：深刻理解内外部客户需求，并致力于超越客户期望。

结果驱动：对达成质量目标有强烈的责任心和驱动力。

系统性思维：能够从全局视角看待质量问题，识别根本原因和系统性解决方案。

教练与赋能：乐于培养和发展团队成员，提升整个组织的能力。