岗位职责：
1. 根据部门计划目标，负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标；
2. 对定期做车辆保养、维修到期、厂家召回/服务措施的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
3.协助制定售后服务计划，负责维修任务安排和进度跟踪;
4. 学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；
5. 配合厂家和公司的各项营销策划活动；
6. 完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
2. 熟悉汽车保养、维修流程及保险业务；
3. 有较强的学习能力和团队合作精神；
4. 具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。