职位详情
客户管家-奔驰4S店-南京江宁
6000-12000元
南京中升之星汽车销售服务有限公司
南京
不限
大专
04-10
工作地址

南京中升之星汽车销售服务有限公司 上高路178号奔驰4S店

职位描述
岗位职责:
1、按照公司流程,对分配的客户进行邀约,电话关怀客户用车情况,邀约客户进店为爱车定期保养/季节性检查,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服
务; ;
2、对于微信/微信服务群客户,客户咨询故障和预约保养,及时回复和处理 ;
3、根据部门计划目标,负责完成售后车辆的预约、招揽以
及客户活动邀约目标;
4、负责客户信息统计,并制定客户追踪计划;
5、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识
点,并为客户进行常见问题解答;
6、配合厂家和公司的各项营销策划活动;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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