一·、机构形象与声誉管理
1. **形象塑造与维护：** 协助高层制定并执行机构整体形象策略，确保内部行为、对外宣传、视觉标识等与机构定位和价值观一致，维护和提升机构的公众形象、品牌声誉与社会公信力。
2. **核心信息管理：** 负责机构官方核心信息的统一口径管理，确保对外发布信息的准确性、一致性和权威性。
二、 政府与公共事务关系
1. **政府关系维护：** 建立并维护与相关政府部门、监管机构、行业协会等的良好沟通渠道和工作关系。
2. **政策信息沟通：** 及时了解、解读与机构相关的政策法规动态，向内部管理层提供信息和建议；代表机构向政府部门反馈意见或进行政策沟通。
3. **政务活动协调：** 负责协调安排政府官员来访接待、重要会议参与、政策研讨会等政务活动
三、危机应对与处理：** 在发生危机事件时，作为核心成员参与危机公关小组，快速响应，协调资源，制定并执行应对策略（包括信息发布、媒体沟通、内部沟通等），努力控制和化解危机，最大限度减少负面影响。
四、 利益相关者沟通与关系管理
1. **关键利益相关者沟通：** 协助管理层与重要的外部利益相关者（如重要客户、合作伙伴、社区代表、意见领袖等）进行有效沟通。
应具备以下能力：
卓越的沟通协调能力：** 精通口头和书面表达，擅长与不同背景、层级的人沟通。
* **敏锐的媒体洞察力与关系构建能力：** 熟悉媒体运作规律，具备良好的媒体资源和人脉。
* **强大的危机处理能力：** 在压力下保持冷静，思维敏捷，决策果断。
* **优秀的写作能力：** 能撰写高质量、符合不同场景需求的公关文案。
* **深刻的政治敏感度与社会洞察力：** 了解政策环境和社会舆论动向。
* **策略性思维：** 能将公关活动与机构整体战略目标相结合。
* **资源整合与项目管理能力：** 能有效调动内外部资源，推动项目执行。
* **保密意识与职业素养：** 处理敏感信息时高度谨慎，遵守职业道德。