一、岗位职责

1. 全面负责项目物业管理工作的统筹规划与落地执行，制定项目年度经营目标、服务计划及预算方案，并确保达成。
2. 统筹项目安全管理、环境维护、设施设备运维、客户服务等核心业务，建立标准化服务流程，持续提升服务品质与业主满意度。
3. 负责项目团队的组建、培训、激励与管理，明确岗位职责与考核标准，打造高效协作、专业敬业的服务团队。
4. 严格把控项目运营成本，优化资源配置，提升项目经营效益，确保完成营收、利润等核心经营指标。
5. 建立并维护与业主、政府主管部门（住建、消防、城管等）、合作单位及周边社区的良好沟通关系，及时响应并处理各类诉求与投诉。
6. 负责项目突发事件（如火灾、设备故障、业主纠纷等）的应急指挥与妥善处置，制定应急预案并组织演练。
7. 熟悉物业管理相关法律法规，确保项目运营合规性，规避法律风险；定期开展合规检查与整改。
8. 完成上级交办的其他专项工作与经营任务。

二、任职资格要求
1. 年龄要求：1985年及以后出生，身体健康，能适应物业项目常态化管理工作强度。
2. 经验要求：具备大型物业项目（商业综合体、写字楼、园区、大型住宅等）管理经验2年以上，熟悉项目全周期运营流程。
3. 学历专业：大专及以上学历，物业管理、行政管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
4. 专业能力：熟悉物业管理行业法律法规、服务标准及运营规范；具备较强的成本控制、经营分析、团队管理与沟通协调能力。
5. 综合素质：具备高度的责任心与服务意识，工作严谨细致，抗压能力强，能高效解决复杂问题；具备良好的职业素养与执行力。
6. 资格证书：持有物业管理师、项目经理证、等相关资格证书者优先。
7. 其他要求：无不良职业记录，认同企业核心价值观，愿意与企业共同成长。