工作职责

1、店铺基础运营与优化：​

- 负责店铺日常维护，包括商品上下架、标题优化（关键词布局，适配平台搜索规则）、价格设置（结合成本与竞品定价）、库存管理（避免超卖 / 缺货），确保店铺基础信息准确且符合平台规范；​

- 优化店铺首页、活动banner 、商品分类页布局，结合视觉设计输出的素材，提升用户浏览体验，引导用户快速找到目标商品。​

2、流量获取与推广：​

- 负责免费流量运营：通过优化商品标题、详情页，提升自然搜索排名；

- 运营平台免费工具（如淘宝逛逛、抖音小店 “商品橱窗”），吸引平台推荐流量；​

- 负责付费流量操盘：小规模测试平台推广工具（如淘宝万象台、京东快车、抖音千川等），制定低成本推广方案，控制投入产出比（ROI），避免盲目烧钱；​

- 配合内容运营 ，将短视频、图文笔记流量引导至店铺，提升店铺整体曝光。​

3、活动策划与执行：​

- 策划店铺日常活动（如 “新客体验价”“满减优惠”“淘金币抵扣”等），并对接视觉设计完成活动物料设计，确保活动按时上线；​

- 报名平台官方活动，负责活动申报、商品筛选、库存筹备、活动数据跟踪，最大化活动流量与转化；​

- 活动后复盘：分析活动销售额、流量来源、用户转化路径，总结经验优化后续活动方案。​

4、转化优化与用户运营：​

- 跟踪店铺核心数据（访客、点击率、转化率、客单价），定位转化薄弱环节（如
“加购率高但付款率低”），联合内容运营、视觉设计优化（如调整商品卖点、优化详情页信任背书）；​

- 负责基础用户运营：回复店铺客服消息 ，处理用户咨询、售后问题（如退换货协调），提升用户满意度；​

5、 竞品监控与策略调整：​

- 定期监控行业大盘数据及竞品店铺动态，包括竞品定价、活动策略、爆款商品卖点、流量来源，分析竞品优势与不足；​

- 结合竞品情况与自身店铺数据，及时调整运营策略（如优化定价、强化差异化卖点），避免同质化竞争。

任职要求

（一）硬性要求​

1、学历：大专及以上，电子商务、市场营销等相关专业优先（非必需，有成功店铺运营案例可放宽）。​

2、经验：

- 2 年以上电商平台运营经验（天猫 / 京东 / 抖音小店优先），熟悉对应平台规则（如搜索算法、活动申报要求）；

- 有独立操盘店铺经验、能从 0 到 1 搭建店铺基础运营体系者优先。​

3、技能：​

- 熟练使用平台后台工具（如淘宝 “生意参谋”、抖音小店 “生意罗盘”），能看懂核心数据（访客、转化、ROI），并通过数据分析提出优化方案；​

- 了解基础推广逻辑（如直通车关键词筛选、千川定向设置），能独立完成小规模推广测试；​

- 会使用 Excel 进行数据统计与分析（如店铺销售额汇总、推广费用汇总、行业及竞品数据分析等）。

（二）软性要求​

1、结果导向：以 “店铺销售额增长” 为核心目标，能快速聚焦关键问题（如 “流量够但转化低”），优先解决影响业绩的核心矛盾。​

2、成本意识：项目初期预算有限，能制定低成本运营方案（如优先做免费流量、小规模测试付费推广），避免资源浪费。​

3、快速试错与学习：能接受运营策略的快速调整，主动学习平台新规则（如抖音小店新规、淘宝搜索算法更新），并快速落地测试。​

4、多岗协作：能与视觉设计、内容运营、视频拍剪团队高效配合，对齐目标（如
“活动流量需要内容团队提前 7天准备种草视频”，“需要设计提前7天准备视觉页面”等），确保运营方案顺利执行。​