岗位职责：

1、跟进各个平台售后订单状态及物流状态跟踪处理，避免货品丢失；

2、主动电话联系顾客/物流/快递，核实包裹状态并跟进处理；

3、跟进包裹破损/丢失等异常情况的投诉与赔付；

4、对接仓库 每天仓库收货上传，每个月仓库的退货、理赔。

任职要求：

1、有较强的学习能力、沟通能力；

2、工作有条理性，做事严谨负责；

3、熟悉电脑基本操作、会EXCEL基本函数使用。

4、有电商平台经验者优先，接受应届毕业生。

【注】会上早晚班，早班8-16点，晚班16-24点，晚班在家上