1、熟悉ISO9001和IATF16949相关质量体系，能够按照流程要求进行质量投诉的相关处理工作
2、负责客户质量投诉，质量指标的收集和更新，并与客户保持良好的沟通，必要时到故障现场进行分析
3、负责组织相关部门对客诉问题进行分析，诊断，改进，并向客户提交8D报告
4、负责有关投诉问题的措施跟进，验证以及相关责任和费用归属
5、负责汇总分析客户质量投诉的相关分析报告，定期组织召开会议
6、完成领导安排的相关工作
1、大学专科及以上学历，高分子材料、电子，汽车，质量管理相关专业
2、英语四级及以上，有一定英文阅读能力
3、有3年以上高分子材料行业，电子行业，汽车相关行业质量工作经验
4、有ISO9001，IATF16949相关内审员证书，能熟练掌握FMEA,SPC,MSA,PPAP,APQP,8D等相关质量工具
5、良好的沟通技巧和团队协作能力，良好的逻辑思维能力和报告编写能力
6、踏实，认真，有责任心，有一定的抗压能力