工作职责:
1、审核工作:应用自身专业知识，对宠物临床病例内容的合理及真实性进行审核，并输出结论:
2、沟通工作:针对审核结果与客户、宠物医院、保司进行沟通协商;
3、客诉工作:对有疑问或存在争议的案件进行协调沟通及汇报;
4、客服工作:能够解决宠物主人咨询的关于宠物日常养护健康的问题，总结宠物养护和医疗小知识;
5、收集反馈工作中遇到的问题，并提出优化建议;
6、配合协助完成部门其他相关工作、跨部门协作:
任职要求:
1、动物医学专业专科及以上毕业，有职业兽医师资格证书优先;
2、具有临床工作经历，能够诊治疗临床常见基础疾病，判读相关病历;
3、语言表达能力、沟通能力强，懂得如何和顾客及团队进行正确的沟通;
4、熟练使用ofce等相关办公软件，具有一定的语言文字功底
5、思维活跃，有较好的学习能力及创新意识，愿意从事有挑战的工作，自我提升意识较强;
6、认同互联网医疗的理发展理念，有互联网经验优先: