任职要求

（1）年龄35岁以下，身高不低于175cm，身材匀称，体态良好，容貌端正，面部无明显疤痕、纹身、胎记，双眼视力正常；

（2）退伍军人优先，具有2年以上安全形象岗工作经验；做事认真、细致，责任心强，有良好的敬业精神；

（3）有较强的组织纪律，团队合作精神，服从上级安排，遵守公司各项管理制度。

岗位职责

（1）形象展示：身着统一规范的制服，保持整洁、得体的着装形象，站姿挺拔、坐姿端正，展现良好的精神风貌。在岗位上时刻保持微笑，态度亲切和蔼，为农贸城树立正面的形象；

（2）安全保障：对农贸城出入口及周边区域进行定时巡逻，检查安全设施是否完好，如消防设备、监控摄像头等。密切关注人员和车辆的进出情况，对可疑人员和车辆进行询问和登记，防止安全事故发生；

（3）秩序维护：维护农贸城出入口及交易区域的秩序，引导车辆有序停放，避免交通拥堵。及时制止争吵、斗殴等不文明行为，确保市场内经营活动的正常开展；

（4）客户服务：热情解答顾客和商户的咨询，提供必要的帮助，如指引路线、协助搬运货物等。及时处理顾客和商户的投诉，记录相关信息并反馈给上级，跟进处理结果；

（5）信息传递：及时向商户和顾客传达农贸城的通知、规定等信息，确保信息的准确传达。收集商户和顾客的意见和建议，反馈给相关部门，为农贸城的管理提供参考。

考核目标

（1）形象表现方面，通过定期与不定期检查，衣着规范达100%；精神面貌良好，无懈怠、萎靡等不良状态，由上级和同事进行评价；

（2）安全工作成效方面，安全事故发生率为零，通过事故统计进行考核。安全设施检查完成率达到 100%，记录检查情况并定期汇报；

（3）秩序维护效果：交通拥堵次数每月不超过 ** 次，通过现场观察和记录进行考核。不文明行为制止及时率达到 100%，由上级和同事进行评价；

（4）服务质量：顾客和商户满意度达到 **% 以上，通过问卷调查和投诉统计进行考核。投诉处理及时率达到 100%，记录投诉处理时间和结果；

（5）信息传递准确性：通知、规定等信息传达错误率为零，通过询问商户和顾客进行考核。