岗位职责

1. 负责微信社群活动策划，不断活跃微信群氖围，解决群友的问题;

2. 负责社群日常的管理工作，核心用户的挖掘和互动、维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣的话题，建立有效运营手段，提升群友活跃度；

3. 配合活动运营进行活动推广工作;

4. 总结经验，不断优化运莒流程；

5. 配合销售团队做好后台支持工作，售前在合同或订单签署前做好配合、售中进行

技术或行政支持配合、售后跟踪销量及复购信息，保证销售工作的完整性；

6.根据客户需求对公司产品、技术等进行讲解、培训；

7.及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;

8.负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

9.负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理；

10.第一时间处理客户咨询的问题，及时处理客户投诉；

11.负责办公室的包装、物流、400电话全流程工作；

12.负责物流账单及的月结整理、相关社群账务处理及记录工作；

13.领导交办的其它事项。

任职要求:
1、本科及以上学历，1年以上相关工作经验，优秀的实习生亦可；
2、喜欢互联网，有微信等互联网运营经验，具有社群管理经验者优先;
3、反应敏捷、表达能力强，有耐心，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;
4、善于总结工作中遇到的问题，并及时反费，提出解决方案。