1. 安全巡逻与隐患排查
每日按规定路线对商场公共区域、商户铺位、消防通道、停车场等进行巡逻，及时发现并上报消防安全、设施设备、治安秩序等方面的隐患，协助落实整改措施。
2. 消防安全管理
熟悉商场消防设施（灭火器、消防栓、烟感报警器等）的位置与使用方法，定期检查设施完好性；配合开展消防演练与商户消防安全培训；遇火情时按预案启动初期处置，疏散人员并上报。
3. 治安秩序维护
维护商场出入口、收银台、扶梯口等重点区域的秩序，劝阻争吵、插队等不文明行为；处理顾客与商户的轻微纠纷，对可疑人员、物品进行盘查，防范盗窃、寻衅滋事等治安事件。
4. 人员与车辆管理
引导顾客有序停放车辆，管控商场外来施工人员、送货人员的进出，核对证件并登记；禁止无关人员进入设备间、仓库等非公共区域。
5. 应急事件处理
遇停电、电梯困人、顾客受伤等突发情况，按应急预案快速响应，做好现场管控、人员疏导工作，并及时上报上级领导与相关部门。
6. 值班与记录工作
严格执行24小时值班制度，做好巡逻记录、交接班记录、事件处理记录；确保对讲机等通讯设备畅通，及时响应上级指令。
7. 配合其他工作
协助商场开展促销活动、大型展会的现场安保工作；配合商管、运营部门处理相关事宜，服从上级的临时工作安排。