1.负责制定月度、季度、半年度、年度市场调研计划；
2.筹备期营运类文件制订、物料准备及服务规范制订；
3.负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业；
4.负责营运人员营运规范培训及业务能力提升培训；
5.负责制定商户员工管理及培训方案；
6.供应商沟通及费用收缴、风险控制，确保公司营收
7.商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研；
8.制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动；
9.负责会员拓展推广，配合企划进行会员后期维护；
10.对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警；
11.营运标准与规范的制定及执行；
12. 现场日常管理及环境管理。