岗位职责：
1、欧洲网络布局（含售后网点、技术支持中心选址），搭建标准化服务流程（报修、维修、退换货）及SOP手册，适配欧盟法规。
2、客户服务管理：统筹欧盟区客户咨询及售后问题处理，建立快速响应机制，跟踪服务满意度并推动优化，维护品牌口碑。
3、筛选、评估欧盟代理商/经销商，签订服务合作协议，提供技术支持与培训，定期巡检合作方服务质量，确保服务标准统一。
4、备件与物流保障：规划海外备件仓储布局，建立备件库存管理体系（安全库存、补货机制），协调物流配送，保障维修备件及时供应。
5、本地化服务优化：调研目标市场客户需求、服务习惯及竞品服务优势，推动服务本地化，提升用户体验。
6、组织欧洲服务团队对SKD车辆的组装，调试与验收工作。
任职要求：
1、年以上电动车外贸工作经验，熟悉欧洲欧洲服务中心负责人欧洲服务中心负责人市场，特别是德国市场，英语/土耳其/德语任一口语表达流利，能够长时间驻守德国
2、25岁以上，本科以上学历，欧洲外贸相关工作经历优先