岗位职责
- 客户接待服务:主动迎送客户,按客户停留意愿灵活服务;处理即时需求(如指引、供水)及异议,无法解决的同步上级跟进。
- 产品销售转化:熟练掌握产品卖点、价格、售后;挖掘客户需求并推荐产品,引导完成付款、开票,记录客户信息(成交 / 未成交原因)。
- 展厅运营管理:每日检查展品状态(包装、陈列、试用装),按标准调整陈列,及时补货下架;维护展厅清洁,保障设备正常运行,核对库存。
- 数据统计汇报:每日记录销售数据(成交单、客单价、转化率等),定期提交运营报告,含目标达成、客户反馈及优化建议。
- 合规与安全:遵守机场着装、作息、安全规定,配合安保检查,遇紧急情况按预案处理。
任职要求
1.基本条件:大专及以上学历(专业不限,市场营销等相关专业优先);
2.1 年以上零售销售经验(机场 / 高端零售场景优先,无经验需快速学习);
3.形象端正身高160cm+;能接受机场倒班(含节假日);
4.核心能力:沟通简洁高效,能快速抓客户需求;具备基础销售技巧;学习能力强,可快速掌握产品 / 机场规范;有安全合规意识,外语基础(如英语)优先。