岗位职责
1、负责与国外客户进行日常沟通，及时回复客户的邮件、电话等，确保信息传递准确、及时。
2、跟进订单的整个流程，包括订单确认、生产安排、备货、商检、报关、物流等环节，确保订单按时履约。
3、负责制作和审核各类外贸单据，如商业发票、装箱单、提单、产地证等，保证单据的准确性和完整性。
4、跟踪货物的运输情况，及时向客户反馈货物动态，处理运输过程中出现的问题。
5、负责与公司内部各部门（如生产部、质检部、物流部等）进行协调沟通，确保订单顺利执行。
6、收集和整理客户信息、市场信息，为公司的市场拓展提供支持。
处理客户的投诉和售后问题，维护良好的客户关系。
任职要求
1、专科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2、具备 1-2 年以上外贸跟单经验。有从事食品行业外贸跟单经验者优先。
3、英语听说读写能力良好，能够熟练运用英语进行商务沟通和单据处理。
4、熟悉外贸业务流程，包括报关、报检、物流等环节，了解相关法律法规和政策。
5、具备良好的沟通协调能力、应变能力和团队合作精神，工作认真负责、细心严谨。
6、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等）和外贸管理软件。