岗位职责:
1、售前支持:售前工作支持、与客户进行技术交流、协助客户选型;
2、技术支持:负责产品技术支持,及时响应对接客户问题咨询解答,远程和现场技术指导;
3、问题解决:分析和解决售后问题,提供根本解决方案。集成设备维护及机器人售后维修服务体系改进;定期分析已解决问题提出体系改进建议及解决方案;
客户反馈:收集和整理客户问题,反馈给销售、产品、研发、测试等团队。
任职要求:
1、应届本科及以上学历,机械、电气、自动化相关专业;
2、熟悉工业自动化元件:仪器仪表、气动件、电子元器件、传感器、变频器等;
3、有过自动化相关实习的优先考虑;