1. 负责日常快件的收发、登记、分拣与派送，确保件物完好、时效准确，做好出入库台账记录。
2. 接待到店客户，提供寄件咨询、运费核算、包装协助等服务，耐心解答客户疑问，维护品牌服务口碑。
3. 熟练操作韵达智能运营系统，完成快件扫码录入、订单处理、物流轨迹跟踪等线上操作，保障数据准确。
4. 做好门店快件存放管理，合理规划仓储空间，定期盘点快件，避免丢失、错发或积压。
5. 配合总部执行营销活动，推广增值服务（如代收货款、保价服务等），提升门店营收。
6. 维护门店环境卫生与设备（如扫码枪、分拣架、监控等）日常保养，确保运营顺畅。
7. 及时处理快件异常问题（如破损、延误、地址不详等），主动对接总部与客户，妥善解决售后纠纷。