1.分管客服、保洁条线，并对分管板块的绩效负直接责任。
2.每日对项目管辖区域进行巡视，检查环境绿化、清洁卫生、安保秩序、设备运行状态等，发现问题及时协调处理并记录。
3.关注项目的公共水电能耗，协助分析数据，提出节能降耗的建议和措施。
4.负责受理业主/客户的重大或复杂投诉、报修，及时跟进处理过程，并向客户反馈结果，做好回访工作，提升客户满意度。
5.协助开展物业费、停车费等费用的催缴工作，针对疑难欠费户制定策略。
6.定期组织消防安全检查、防汛检查、设施设备安全检查等，排查隐患，督促整改。
7.熟悉各类应急预案，并能有效指挥、协调资源进行处置。

岗位要求：

1.要求年龄36以内;

2.有住宅+商业管理经验，具备交付经验;

3.独自编辑过经营分析报告;

4.有银川市项目经理证优先。