岗位职责：
1、统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访 VIP 客户；
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
4、负责钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
5、负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确；