职责描述：
1. 全面负责所有楼层及品类商品的整体运营管理工作；
2. 根据商场年度运营目标，组织楼层完成公司下达的各项经营指标；
3. 根据所负责的楼层及品类进行全方位的市场调查，预测市场发展趋势，针对市场变化和需要，为合理挑选供应商提出建议；
4. 组织对竞争对手的调查和顾客消费行为的调查，制订所负责楼层的应对措施和调整方案；
5. 熟悉商户品牌，进行商场的市场定位及品牌组合方案的决策，合理规划商场整体布局；
6. 负责楼层的导购人员管理及培训，提高团队凝聚力；
7. 解决楼层内重大顾客投拆，确保提供良好的顾客服务体验；
8. 负责监管楼层的营运安全，保证设施设备正常运行，使内外部的整体环境处于良好的营运状态；
9. 与当地政府、相应职能部门建立良好关系，确保商场营运工作有序推进；

10.本部门每月排班工作，
11. 完成领导下达的其它有关商场运营的工作