一、岗位职责
1、根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,执行达成个人销售业绩;
2、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3、按标准流程接待现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需求,充分突出项目的特点及优势、服务质量。采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案;并在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;按标准完成顾客术前病例的书写及各项手续的办理;
4、负责老顾客回访工作:对意向顾客做到追踪,记录顾客的治疗后、术后、及顾客反馈情况,了解顾客满意度,维护良好的客情关系;
5、完成上级领导交代的其他工作。
二、岗位要求
1、35岁以下,学历不限;
2、有2年以上医美行业同岗位工作经验优先;
3、熟知轻医美专业知识,对客户需求和行业趋势有敏锐洞察力;
4、优秀的沟通及表达能力;较强的责任心和执行力;良好的团队合作精神;
5、形象气质佳,积极主动,亲和力强。