岗位职责：
1. 负责处理业主投诉，确保业主的合法权益得到有效维护；
2. 负责业主的报修服务，确保维修进度和质量满足业主要求；
3. 负责业主的委托服务，确保服务质量和效率；
4. 负责物业费的收缴工作，确保费用的准确性和及时性。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理业主的需求；
2. 对物业服务有一定的了解，能够熟练操作相关软件和工具；
3. 有责任心，能够独立处理和解决问题；
4. 良好的团队合作精神，能够与物业团队成员有效沟通。