职位描述
岗位职责:
1、负责客服前台的工作,接待客户的来电、来访,并做好登记和传达工作;
2、负责受理业主投诉、建议和意见,及时记录和处理;
2.负责受理业主报修、申报装修,进行回访;
3. 负责入住、车位出租手续办理及物业费的收取;
6. 严格按照公司体系文件的规定规范操作,OA线上流程操作;
7. 负责小区档案等文件资料的收集、发放和保管工作;定期或不定期的检查资料的完整;
8. 对客通知的拟定工作,负责以APP或张贴通知等形式将物业公司的信息通知业主并子以解释;
9. 负责项目采购,流程跟进及行政统筹工作;
10. 完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、35周岁以内,身高165左右,形象气质佳,条件优越可放宽要求
2、认真负责,有责任心,沟通能力强。
3、前台及行政经验优先
4、办公软件及视频软件操作熟练
5、大专及以上学历。
薪资待遇:
五险一金,双休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕