岗位职责：
- 负责接听客户来电，解答有关电信产品和服务的咨询;
-处理客户的投诉与建议，及时反馈并解决客户问题;
-通过电话、邮件或在线聊天工具与客户保持沟通，提供优
质的客户服务体验;
- 定期跟进客户需求，为客户提供个性化的服务方案;
-收集客户反馈信息，协助团队提升服务质量;
-协助完成部门内其他相关工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历、35岁以下，男女不限。
2.性格外向，亲和力强，思维敏捷，工作耐心细致，有良好的服务意识。
3.口齿清晰，普通话流利，语言表达能力强。
4.熟练使用办公软件。
5.具备良好的团队合作精神，服从工作安排。
6.身体健康，吃苦耐劳。
7.上班时间：8：00—12：00，14：00—17：30，轮休制，一周休两天。
注：个人条件优秀者，可适当放宽相应条件，以上人员一经入职即缴纳当月社保。
综合薪资：4500～7000元/月（含五险）
工作地点：荆州市沙市区江汉北路