一、运营统筹管理
1、负责天猫店铺整体运营规划及日常管理，制定季度/月度/周度销售计划并分解任务，统筹团队资源整合与方向把控
2、监控店铺运营数据（如流量、转化率、库存等），分析市场环境并调整运营策略
二、营销与活动策划
1、策划并执行站内/站外推广活动（如聚划算、双十一等），优化直通车、钻展、淘宝客等付费推广工具的使用
2、对接天猫平台小二，争取资源位并维护合作关系，协调品牌方及供应链资源
三、用户体验与客户管理
1、优化店铺产品陈列、页面设计及售后服务流程，提升客户满意度和复购率35。
2、管理售前、售中、售后全流程，处理客户咨询及异常订单
数据分析与策略优化
通过生意参谋等工具分析行业及店铺数据，制定流量提升、商品排名优化方案。
3、定期输出运营报告，提出改进措施并推动落地执行。
四、团队管理与跨部门协作
4、负责运营团队日常管理、绩效考核及培训，提升团队专业能力。
5、协调设计、客服、供应链等部门，确保运营方案高效执行
任职要求
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先。
2、需具备2年以上天猫店铺运营经验，部分岗位要求家电、3C数码等标品类目经验优先。
3、精通天猫平台规则、交易流程及推广工具（如直通车、钻展等），熟悉SEO优化。
4、熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备数据分析及爆款策划能力。
5、目标导向：能制定并完成千万级店铺销售目标，抗压能力强。
6、资源整合：具备跨部门协作及外部资源对接能力。
7、团队管理：有10人以上运营团队管理经验，擅长人才培养与激励。
8、对数据敏感，能快速响应市场变化并提出解决方案