【岗位职责】
承担政企软件产品的维护、项目交付、需求分析工作。
1）承担政企软件产品维护职责，遵从政企客户的管理要求，从事软件产品维护、故障分析、日常问题处理、网络巡检、升级工作；
2）承担政企软件产品工程项目交付职责，从事评估、分析、规划设计、报告输出、远程交付等工作，支撑专业服务项目交付；
3）承担培训职责，进行产品和解决方案相关技术资料写作和评审，通过培训、现场支持等方式对其他技术支持工程师传递产品技术知识；
4）从技术服务角度参与软件产品的应用拓展，感知客户述求，形成产品需求推动产品优化和改进，增强客户与软件产品的粘性；
【任职要求】
1.专业要求：本科及以上学历，软件、计算机等相关专业毕业优先；
2.工作经验：1年以上售后交付、维护、运维等经验或相关专业应届生；
3.技能要求：
（1）熟练掌握政企软件/服务器/云平台/数据库等相关产品技术和原理；
（2）提供交流能快速掌握政企客户业务管理流程，能洞察客户述求，转化为产品需求，具备一定SA能力；
（2）具备政企软件产品交付与维护经验，熟悉项目实施的操作流程，有中大型项目交付经验优先；
（3）熟悉各类主流运维平台和工具，并具备设计和部署能力，良好的操作系统（如Euler、Linux）、数据库（如gauss、Oracle）、主机及存储的技能；
4.具有较强的沟通表达能力、较强的服务意识，责任心强，劳动态度积极端正，和较好的学习能力，能够接受必要的出差。