岗位职责：

1、理赔审核及处理，准备续保计划书、客户服务手册等；

2、通过电话、信件及电子邮件解决高端客户日常疑问，及时处理各项投诉；

3、跟进银行理赔付款拒付、将授权担保申请转给指定的员工等行政性工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，英语类相关专业优先；

2、有良好的客户服务意识，乐于助人、亲和力强；

3、英语听说读写流利；

4、Microsoft Office操作熟练。