岗位职责：
1.入保信息的录入--为了公司业务的正常开展,完成公司新进和续保客户(20人以上的团体客户)进行资料录入及入保相关工作,完成客户日常的保全操作,并及时通知保险公司.
2.保费的清算和催收--为了维护财务方面的安全,确保公司稳定的现金流,对客户参保的保费进行实时清算,并与客户进行核对;定期检查应收保费,及时发现长期逾期未收保费,对于逾期超过一个月的客户,应通知最后缴费时限,避免产生呆坏账.
3.客户的沟通与维护--为了提高客户满意度,完成客户日常的业务需求,加强与客户的日常联络,倾听并了解客户的真实想法;对于客户在入保方面的问题要及时的回复和解答;对于客户的建议和意见要及时反馈信息.
4.其他部门的协调支持--为了整个公司业务营运的连贯性和配合性,与其他部门共同协商业务规定和操作流程中涉及的问题;听取其他部门的意见和建议,并及时向部门经理或主管反映;为其他部门员工解答疑问和提供相关入保信息资料.
5.与(再)保险公司的沟通--为了业务开展得顺畅,对于新提交的业务要协助核保,发现问题及时与销售人员进行沟通,并对保险公司做好解释工作.对于业务开展中遇到得其他问题,要弄清问题的症结所在并尽力解决,本岗无法处理的,提请部门经理或主管协助解决.对于合作中产生的操作流程问题,应向双方提出合理有效的建议,确保业务营运的顺畅.