职位详情
抖音客服
5000-7000元
河南冠泽霖商贸有限公司
郑州
1-3年
大专
07-29
工作地址

郑州市管城区紫荆山路与商城路交叉口向南100米路西兴达国贸1921室

职位描述
岗位职责;
1、负责独立完成电商平台售后客服相关工作；
2、负责电商平台的退换货处理，客户订单追踪等工作；
3、负责跟踪回复平台投诉、退款及售后问题，解决客诉订单，保证店铺的服务质量；
4、及时、热情解答客户在线咨询的问题，引导客户对商品的下单成交，提升询单转化率，提升业绩。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上服装电商售后客服经验，有较强的客诉处理能力；
2、熟悉各电商系统规则，能熟练操作电脑及各种办公软件；
3、 良好的服务意识及团队合作精神，具备较强的抗压能力。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

河南冠泽霖商贸有限公司

耐用消费品,零售/批发

1000-9999人 | 民营

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