1、认真检查索赔配件，做出质量鉴定
2、按照保修规范办理索赔申请
3、主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面信息
4、积极向顾客宣传保修规范:
5、积极主动的协助业务接待对维修的车辆索赔进行鉴
别:
6、客观真实地开展索赔工作，不得弄虚作假;
7、定期整理和妥善保存所有的索赔档案。
任职要求:
1、具有大专及以上的学历;
2、具备二年以上的汽车维修或相关经验，有很强的对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力;
3、坚持原则，能严格按保修规范及程序处理索赔业务
4、较强的沟通能力;熟悉电脑操作，能熟练使用OFFICE常用办公软件。