1、处理客户的投诉，包括调查不合格事实、分析原因、统计损失、提出处理建议、制订改善方案等；
2、如有必要时，出差到客户现场处理异常；
3、对于重大的客户投诉，按照《质量事故处理办法》提出对责任人的处理；
4、当投诉属于供应商责任时，负责统计损失，交采购部向供应商索赔；
5、负责主持召开客诉问题处理会议。
6、负责对生产过程中的产品质量问题提供技术支持，通过检测、控制、流程、监督、记录等要求，从不同方面对各部门提出要求，以达到改善产品质量的目的；
7、负责主导各工序的质量改善工作，定期召开品质会议。
8、负责跟进新材料、新工艺的替换试验工作，以达到质量改善、降低成本等目的；
9、负责新材料、新工艺的检测，及跟进试验结果等；
10、负责跟进新材料、新工艺样品营销部的反馈、市场反馈等。
单位福利：五险一金、大小周、餐费补贴、住宿补贴