岗位职责：

1、负责对违约客户的还款提醒，对逾期客户的电话催收(通过电话方式提醒、催促、引导客户正确及时缴纳车贷款)；

2、负责通过电话、函件、短信、微信等方式与客户沟通，关注客户还款进展， 清查客户缴款情况，及时告知还款方式并帮助缴款失败客户正常缴款；

3、及时了解汽车金融事业部贷后风险情况，并对异常情况做出快速判断，配合法务、外访催收更有效的开展工作；：

4、完成领导临时交代的工作任务，及时反馈工作完成情况，并服从公司和部门领导交办的其他工作。

任职要求：

1、性别不限，熟练使用办公软件;

2、具有较强的沟通协调及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话；

3、人品端正，稳定、执着，心理素质良好，抗压能力强，工作态度积极，讲求团队精神；

4、具有电话营销、客户服务等经验者优先，勤奋好学应届生也可考虑。

1、工作时间：9:00-18:00，周末双休，节假日正常休息;

2、工作地点：杭州

3、其他福利：全勤奖+入职五险+生日福利+节假日福利＋定期团建