岗位职责：
1.通过在线交流（如旺旺）的方式服务于客户，解决客户在产品咨询、产品购买过程疑问，针对客户的需求推荐产品、介绍店铺产品功能亮点，帮助客户买到合适的产品，促成交易；
2.收集客户需求，反馈并协助关联部门（如运营）完善店铺产品结构、维护店铺口碑；
3.协同团队分析工作结果数据，不断优化工作解决方案、客户沟通话术，提升工作效率，提高工作成果。
岗位要求：
1.经验不限，有电商客服经验的优先；
2.大专及以上学历；专业不限，计算机、电子商务，营销类专业优先；
3.具备一定的销售/营销意识； 熟悉天猫、拼多多、抖音规则的优先；
4.有耐心，善解人意，有较强的语言组织能力及表达能力，喜欢与人打交道，并能承受沟通压力；
5.认可轮班制，有早/晚班，排休模式。
薪资福利:
1、岗位月工资4K-8K，缴纳五险一金；
2、提供优良的5A级职场环境，专业的职业规划以及不定期的专业培训；
3、生日礼品、节日慰问金、不定时活动团建、团队氛围良好！
本岗位工作性质属于电商行业纯打字售前客服，企业内部客服非外包，工作稳定，欢迎加入!