岗位职责：
1.通过在线交流（如旺旺）的方式服务于客户，解决客户在产品咨询、产品购买过程疑问，针对客户的需求推荐产品、介绍店铺产品功能亮点，帮助客户买到合适的产品，促成交易；
2.收集客户需求，反馈并协助关联部门（如运营）完善店铺产品结构、维护店铺口碑；
3.自我分析工作结果数据，不断优化工作解决方案、客户沟通话术，提升工作效率，提高工作成果等。
任职要求：
1.经验不限，有电商客服经验的优先；
2.大专及以上学历；专业不限，计算机、电子商务，营销类专业优先；
3.具备一定的销售/营销意识； 熟悉天猫、拼多多规则的优先；
4.有耐心，善解人意，有较强的语言组织能力及表达能力，喜欢与人打交道，并能承受沟通压力等。
薪资福利：
1.五险一金，提供住宿；
2.底薪+绩效+夜班补贴+高激励+提成等。