目前电商客服售前、售中、售后都在招聘中，感兴趣的小伙伴可以直接投简历哦！
岗位职责
1、主要是通过在线交流（如旺旺）的方式服务于客户，解决客户疑问；
2、收集客户需求，反馈并协助关联部门（如运营）完善店铺产品结构、维护店铺口碑；
3、处理客户问题，提升客户满意度，增加用户粘性；
4、协同团队分析工作结果数据，不断优化工作解决方案、客户沟通话术，提升工作效率，提高工作成果；
任职要求：
1、经验不限，有电商客服经验的优先；
2、大专及以上学历；专业不限，计算机、电子商务，营销类专业优先；
3、具备一定的销售/营销意识； 熟悉天猫、拼多多规则的优先；
4、有耐心，善解人意，有较强的语言组织能力及表达能力，喜欢与人打交道，并能承受沟通压力；
5、认可轮班制，排休模式。