职位详情
线索接待客服(1年以上客服/销售支持经验)
4000-5000元
广州立德国际物流有限公司
广州
1-3年
中专/中技
04-30
工作地址

AVCiT魅视科技大厦1201 单元

职位描述
任职要求:
1、具备1年以上相关行业(如客服、销售支持、市场推广等)工作经验,熟悉客户线索管理和转化流程。
2、熟练使用CRM系统,能够独立完成客户信息录入、更新和数据分析。
3、具备良好的书面和口头沟通能力,能够清晰、专业地解答客户问题。
4、熟悉客户线索清洗和分类方法,能够高效处理大量客户数据。
5、能够快速掌握新工具和流程,适应公司业务需求的变化。

岗位职责
1、负责接待各线上推广渠道(如社交媒体、广告投放平台)及展会来源的客户线索咨询,确保客户问题得到及时、专业的解答。
2、对客户线索进行清洗和分类,剔除无效信息,确保客户数据的准确性和完整性。
3、使用简道云CRM系统录入、维护和跟进客户信息,定期更新客户状态,为销售团队提供高质量的客户线索。
4、协助销售团队完成客户转化,跟进潜在客户的后续需求,提升客户满意度和转化率。
5、定期总结客户咨询数据,分析客户需求和行为,为市场推广优化提供数据支持。

福利待遇:
1.大小休,7.5小时,09:30-12:00,13:30-18:30;
2.五险一金,享受国家规定的法定节假日;
3.良好的办公环境,人性化的管理、积极的工作氛围;
公司地址:广州市白云区启德路83号魅视科技大厦AVCIT12楼 1201
乘坐公交至启德路站,下车即达
地铁出行:3号线至白云大道北站,从A1/A2出口出站。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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