1、负责处理客户投诉，积极沟通并有效解决客户问题，提升客户满意度。
2、精通 8D方法，可主导撰写 8D报告，推动根本原因分析及纠正措施落地。
3、深入分析客户反馈的质量问题，找出根本原因并制定预防措施。
4、监督内部改进措施的执行情况，确保问题得到有效解决。
5、定期汇总质量数据，为持续改进提供依据。
6、具备质量体系管理体系的相关知识，并能熟练运用，接待客户或第三方审核，并负责对审核发现的问题进行整改；

任职要求：
1、大专及以上学历，机电或机械等相关专业优先；
2、熟悉电机类/铸件类产品质量控制要求优先；
3、熟悉 ISO9001体系体系，独立负责客户审核或第三方审核，推动体系改善能力者优先；
4、具有2年以上电机类相关产品客诉处理工作经验，有对接家电主机厂经验者优先。