岗位职责:
1、处理客户投诉 填写客诉品质报告(CAR/8D报告，5W1Y报告等)
2、客诉统计与分析;
3、开展品质持续改进有关的品质活动;
4、五金工艺流程失效分析与改善对策的制定;
5、落实服务客户的有关品质标准及协同生产品质改进措施实施，协助部门领导开展品质管理等。