岗位职责
1、商务通上及时回复客户发来的信息,与客户进行初步沟通,了解客户基本需求并最大程度让客户留下联系方式;
2、Facebook客户初步沟通筛选出有效客户,获取客户联系方式;
3、国际站和中制询盘及时处理:及时处理询盘,保证平台的及时回复率;
4、CRM录入客户留言以及客户信息要求等;
5、每天把数据汇总反馈至市场推广经理,以便及时优化调整平台运营;
任职资格
1、 本科及以上学历,大学英语四级,具备英语口语对话能力;
2、熟悉线上询盘处理机客服操作流程,熟练操作常用办公软件
3、工作认真负责,严谨细致,有较强的工作热情和责任感